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【课程内容】
1、千牛后台之自动回复设置技巧
2、千年后台之聊天边框重点说明
3、千牛后台之客户订单明细介绍
4、千牛后台的网页进入说明
5、售前之握高咨询转化技巧
6、淘宝买奕家交易流程及注意事项介绍
7、一些退换货退款的流程操作及要点介绍
8、常见售后之退换货处理技巧
9、售前之促成成交技巧
10、售前之砍价应对技巧
11、评价之中差评修改路径
12、培养客服售前、售后意识
13、评价之解释回复技巧
14、评价之店销信誉算法
15、售中交易纠纷处理
16、会品管理技巧
17、中差评处理技巧
18、差补拍
19、子号设置
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