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中山客户服务管理师三级课程

更新时间:2015-11-13 10:26:47 浏览次数:176次
区域: 中山 > 东区
类别:资格认证培训
地址:中山三路利和国际金融中心28楼(卓越育华教育)
中山客户服务管理师报名培训考试卓越育华教育。卓越育华培训客户服务管理师七年来平均考试通过率高达99%以上!

课程简介
通过提供产品和服务满足客户的需要,完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。简单的说就是在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员。分别为:三级客户服务管理师(国家职业资格三级)、二级客户服务管理师(国家职业资格二级)、一级客户服务管理师(国家职业资格一级)。

学习内容
客户服务管理概论、客户开发管理运作、渠道客户管理运作、客户促销管理运作、客户资信管理运作、客户关系管理运作、客户服务管理运作、客户交易帐款管理、客户信息档案管理、产品物流配送管理、相关法律法规和诚信道德教育、调研、促销、谈判、合同、商务文书。

课程报考条件:
    三级/高级技能
    (1)21周岁以上
    (2)大专在校生+相关专业
    二级/技师
    (1)33周岁以上+1年工作经验
    (2)27周岁以上+专科学历
    (3)26周岁以上+本科学历
    一级/高级技师
    (1)32周岁以上+专科学历
    (2)31周岁以上+本科学历
    (3)28周岁以上+硕士学历
    注:如从事客户服务管理多年有较强理论及实操能力,但年龄或学历无法达到要求,请致电我们给您走绿色通道!0760-88660761 毛老师

课程报名资料:
1:身份证(验原件,收彩色扫描电子档)        
2:毕业证(高学历毕业证彩色扫描电子档)    
3:大一寸白底彩色免冠证件照电子档

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中山职业培训相关信息
11月15日
注册时间:2014年12月11日
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