益华乐家生活超市与众不同的经营优势和特征

益华乐家生活超市是指建在居民门口、开在社区内的商店，面积约为100-200平米左右，辐射半径达到0.3平方公里, 以所在社区居民为主要服务对象，是介于大型综合超市和便利店之间的一种零售业态。由于独特的“区位”优势,益华乐家超市有着与众不同的经营优势和特征。
益华乐家超市的优势：
一：
1、地理优势、便利性。益华乐家超市重要的特点，就是能够满足社区居民的生活日用品需求，购买时间、空间便利。
2、目标顾客群体较为集中、固定的优势。按照核心商业圈的划分，益华乐家超市以社区及周边居民作为主要目标人群，人员规模、档次较为稳定。
3、弥补大超市、便利店的不足。比便利店规模大、比大型超市便利，且功能上错位，定 位于及时、少量和应急性的消费需要，以居民平时生活所需的生鲜食品、粮油和日用品为主要经营对象，更方便居民购买，虽营业面积不大，但服务完善、真正便民。
4、经营时间较长。弥补了上班族上班时间紧张、可以在空闲时间购物的需求。
二、                
1、科学选址、适度规模。
事前应进行科学的选址调研、商圈分析、综合分析后选址，超市一般应选在社区入口的明显位置。同时根据零售引力模型，店面规模要适度，定 位的产品要齐全，并考虑与竞争者错位经营。
2、准确定 位、差异化经营。
与大型超市和便利店不同，益华乐家超市定 位是解决老百姓的“一日三餐”外加日用品的购买。因此经营商品以日用品与生鲜食品为主，且进行商品的错位经营，即以顾客的需求为主要目标，与竞争门店的商品错开，从而避免过多的竞争一致影响到毛利率的提升。
3、增加连锁超市数量、价格上薄利多销。
益华乐家超市以“薄利多销”同时借助便民服务赢得顾客忠诚，营造差异化优势，在顾客前往大超市之前予以有效拦截。
4、依靠便民服务特色，增加与消费者粘合度，提升竞争力。
益华乐家超市的经营目标，不是追求短期产品销售量，而是真诚为顾客量身定做的服务提升边际效应，发挥“忠诚顾客”的巨大辐射和连锁效应，追求顾客长期服务价值。具体做法有：
⑴建立专门的商品外送系统，对社区内的顾客提供免费的送货上门服务，或者对有特殊要求的送货服务收取适当的费用。另外，对于亲自上门购物的顾客，携带不便时免费提供搬运工具，同时还可延展其他服务内容，如收取快递件、订送牛奶服务等。
⑵利用自己的优势为社区多做贡献，承担一定的社会责任。为顾客提供一个良好的休闲场所，设置舒适的休闲椅，播放动听的音乐，并在适当的时候举行一些文化娱乐活动，渐渐地使社区居民养成在休息的时间里去超市“逛”的习惯，从而慢慢形成超市和社区居民之间谁也离不开谁的紧密关系。
5、  改善管理。选取对超市工作充满热情的中年女性作为工作人员，为顾客挑选商品提供良好的建议，从而取得顾客的信任和好感，巩固顾客对超市的忠诚度。并加强员工日常管理、挖掘员工潜能、对员工有效激励。
6、加强宣传与促销
益华乐家超市应主动采取灵活的宣传促销方式，如推出天天一款“特价”商品、会员卡积分换取礼品、印发宣传海报、季节性推出“招徕品”等方式，吸引社区顾客的回头率。商品陈列上增加艺术性、季节性、时代性。商品陈列应配合售点广告。
总之，益华乐家超市在目前的市场竞争环境中有优势、同时也会面临困境，只有不断地调整我们的经营思路、采取灵活的策略才能不断发展。
  益华乐家门店发展以中山为根据地，立足珠三角，逐步布局全国。目前已入驻的城市包括广东中山、佛山、清远、江门、韶关、茂名、阳江、阳春、山东泰安及江苏镇江等。
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