随着时代的发展,养生连锁机构行业的发展日益激烈,美容养生馆的后期拓客成为所有老板头疼的问题,今天,脉迪古方养生连锁机构总结了六步拓客法则,帮你轻松解决烦恼。
步:拓客方案设计
因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客的,就算活动再好,没有一个好的设计方案也是起不到作用的,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标,所以需要设计完方案。
第二步:拓客营销
销售拓客卡,对于美容师自身素质与心态是个提升的过程,让美容师懂得珍惜自己的顾客,美容院集中卖卡过后,建立一个月末卖卡制度,这样一来,美容院每月都会有新客进店的。
第三步:建立预约制度
脉迪古方要求将顾客到店率计入店长、美容师绩效,达标进行精神与物质奖励。如果顾客不到店,你有再多的会籍资料也是无效的,而且大量的卡余额无法消耗,变成一直是负债经营,有一天顾客统一退卡店就完了。
第四步:启用顾客管理系统
每个美容院都会有这样、那样的原因让一些顾客流失掉,我们是无法阻止的,但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失,三个月进行一次顾客盘点,发现三个月没来店的顾客,就启动流失管理系统,来减少顾客的流失率。
第五步:建立联盟体系
脉迪古方建立一个体系,把脉迪古方的顾客资源整合起来,实行资源共享,并统一出一张拓客卡,同时为商户进行拓客,提高资源的利用率,增加每个店家的促销力度,实现拓客大化。
第六步:加强绩效训练
绩效训练不是考核,而是训练员工从事物的本质出发思考问题,找到问题的关键,从而对出现的问题进行有效的解决,提高店面的拓客、留客、整个体系的应用。脉迪古方建立了这个拓客营销系统后。
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