物业公司服务范围都有哪些

现阶段有很多的业主对物业管理有误区，把物业当成房地产开发商的；把物业当成国有相关职能部门的；也有把物业当成相关运营商的。

更有不少业主交了物业费所有事情都是物业公司管。这样的情况就会把一些本不该物业管理的责任都推给了物业，以此为由拒交物业费用。

一、哪些事情物业公司管不了
1、属于业主自己负责的事情：
家里门窗框、手把、水龙头、电源短路等等，这些户主自用部分，维修也好，更换也好，都是业主、住户自己的寝室，不是物业公司的事情。如果委托物业公司，不属于物业管理范畴，属于有偿服务范围。

2、属于开发商负责的事情：
保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题，都是开发商的责任，与物业公司没有关系。

3、属于行政主管部门负责的事情：
例如：指导业主召开业主大会、管理监督物业管理服务、调节物业矛盾纠纷、查处业主家里被盗、处理违章搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等，这些事是政府主管部门、街道社区、辖区公安部门的事，不是物业公司的事。 这些事情，有的与物业公司没有直接关系；有的物业公司有责任配合和协助相关部门工作；有的物业公司有责任监督、制止或向主管部门报告。

4、属于水电、汽暖、通讯等社会公共事业单位或运营商负责的事情
业主家里的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题，由社会公共事业企业或运营商负责解决，也不是物业公司的事。

二、这些事物业公司应该管而且应该管好、管到位

物业公司管理服务的范围有哪些？物业管理条例规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。

物业服务的主要内容包括：
综合服务
1、制定本物业各项管理制度、公约及管理服务内容；
2、接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访；
3、受理业主、物业使用人的请修、投诉、求助、回访；
4、业主、物业使用人的档案资料及本物业接管验收档案管理。
房屋建筑管理：
1、房屋建筑公共部位的保养和维修；
2、园区道路、停车场保养和维修；
3、业主房屋装饰装修期间的管理、装修垃圾集中和清运；
4、配合政府行政部门对业主擅自改变房屋原设计外貌的管理；
5、按照保养计划和相关规定做好房屋建筑方面的维修保养记录。
设施、设备管理和维护
1、园区共用设施、设备运行维护和管理；
2、根据本物业的实际情况，合理安排共用设施、设备的运行时间；
3、保障设施设备使用状态良好，保障设施、设备维修及时；
4、按照保养计划和相关规定，对设施、设备进行保养、检修，记录完整。
环境卫生管理
1、园区内公共环境、共用部位的白天8小时保洁服务；
2、公共设施、设备的日常清洁服务；
3、公共区域四害消杀，生活垃圾日产日清和垃圾中转站的清理。
绿化管理
1、公共绿地、园林小品等的管理和养护；
2、根据植物生长的季节、环境要求修剪整齐，保障植物、花卉养护无虫害；
3、根据季节变化对木本植物及草坪进行养护。

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